FAQ: las 30 preguntas más frecuentes sobre material POP

Pedido y producción

• ¿Qué es un MOQ? Cantidad mínima de pedido; varía por referencia y técnica de marca.
• ¿Cuánto tarda una tirada típica? De 2 a 8 semanas según stock, personalización y puerto de destino.
• ¿Pido muestras? Sí, recomendado antes de tiradas grandes o acabados nuevos.
• ¿Puedo mezclar modelos en un pedido? A menudo sí, con mínimos por SKU.
• ¿Hacéis urgencias? Depende de capacidad; puede haber recargo express.
• ¿Trabajáis con agencias? Sí, con briefing conjunto y control de marca.

Personalización y diseño

• ¿Qué técnicas existen? Láser, tampografía, UV, grabado en metal o madera, entre otras.
• ¿Necesito vectorial? Ideal para líneas nítidas; te guiamos si solo tienes PNG.
• ¿Pantone exacto? Factible en muchos plásticos y siliconas con muestra física.
• ¿Marca en dos caras? Posible según forma del producto y método.
• ¿Packaging personalizado? Sí: cajas, sleeves, inserts y kitting.
• ¿Revisión de prueba? Sí, aprobación digital o física antes de producción masiva.

Logística y envíos

• ¿Envíos internacionales? Sí; coordinamos incoterms según necesidad.
• ¿DDP a domicilio del destinatario? Opcional en campañas B2B y eventos.
• ¿Cómo evito roturas? Embalaje interior adecuado y seguro de transporte.
• ¿Aduanas y aranceles? Dependen de HS code y país; te orientamos.
• ¿Tracking por lote? Disponible según servicio contratado.
• ¿Almacenaje? Algunos programas permiten call-off por meses.

Producto, calidad y garantía

• ¿Los gadgets cumplen normas? Trabajamos con referencias certificadas cuando aplica (CE, FCC, etc.).
• ¿Garantía del fabricante? Sí, distinta de la garantía de marcaje.
• ¿Qué pasa si hay merma? Política por contrato; documenta con fotos al recibir.
• ¿Capacidades USB reales? Pedimos espec honestas; evitamos chips falsificados.
• ¿Baterías seguras? Priorizamos celdas con protecciones y datasheets claros.
• ¿Pruebas eléctricas? Muestreo en recepción altamente recomendado.

Sostenibilidad y marca

• ¿Opciones eco? Materiales reciclados, bambú, menos plástico de un solo uso.
• ¿Cómo evitar greenwashing? Claims verificables y documentación de origen.
• ¿Regalos inclusivos? Elegimos piezas útiles para distintas edades y contextos.
• ¿Co-branding? Posible con autorizaciones de ambas marcas.
• ¿NDA y confidencialidad? Firmable en proyectos sensibles.
• ¿Soporte post-venta? Canal dedicado para incidencias y reposiciones.

Privacidad y datos en campañas

Si recopilas direcciones para envío, minimiza datos, cifra listas y limita accesos internos. Los proveedores logísticos deben tratar información según acuerdo escrito. En sorteos, publica bases legales y conserva evidencias de entrega.

¿Y si cambia el logo a mitad de producción?: Depende del punto del proceso: antes del OK de prueba suele ser viable; después, costoso. Por eso congelamos arte con fecha explícita en el pedido.

Checklist de una página antes de firmar

• MOQ, precio unitario final y validez de la oferta en días.
• Fecha FOB o EXW y responsable de seguro en tránsito.
• Muestra física aprobada o digital firmada con versión de archivo.
• Lista de exclusiones de garantía adjunta al contrato.